Soalan Lazim
Senarai Soalan
Harbin Ice and Snow World, China · Jawapan kepada soalan kerap tentang pembelian tiket, kemasukan, pembatalan, pengangkutan dan lain-lain
Semua 52
Masuk 10
Tiket 6
Pemulangan dan Perubahan 6
Diskaun 6
Pengangkutan 5
Lain-lain 5
Tempahan 5
Kemudahan Perkhidmatan 3
Pembayaran 2
Keselamatan 2
Pesanan 1
Invois 1
Bagaimana untuk beli tiket? Tiket
Pilih tiket dan jenis tiket di halaman utama atau halaman "Tempahan Tiket", isi maklumat kad pengenalan pelancong kemudian boleh membuat tempahan dan pembayaran. Selepas pembayaran berjaya, bukti pengesahan akan dijana, semasa masuk sila sahkan dengan kad pengenalan sendiri atau dokumen asal yang digunakan semasa tempahan.
Adakah tiket perlu nama sebenar? Tiket
Diperlukan. Harbin Ice and Snow World melaksanakan tempahan dengan sistem verifikasi identitas, semasa membuat tempahan sila isi maklumat kad pengenalan yang sepadan dengan orang yang masuk, dan semasa masuk sila sahkan dengan kad pengenalan.
Bagaimana untuk menyemak pesanan saya? Pesanan
Klik "Semakan Tempahan" di bahagian atas, masukkan nombor telefon atau e-mel semasa membuat tempahan serta maklumat dokumen untuk melihat status tempahan dan bukti pengesahan.
Bolehkah bayaran dikembalikan? Bagaimana? Pemulangan dan Perubahan
Tiket yang belum digunakan boleh dipohon bayaran balik dalam "Semakan Tempahan", dan selepas diluluskan akan dikembalikan melalui saluran asal. Tiket yang telah digunakan atau tamat tempoh tidak boleh dikembalikan, peraturan khusus sila rujuk notis pembelian tiket.
Cara sampai ke Ice and Snow World? Pengangkutan
Ice and Snow World terletak di tebing utara Sungai Songhua, boleh pergi dengan menaiki metro, bas atau teksi menyeberangi sungai; jika memandu sendiri boleh navigasi ke taman, terdapat tempat letak kereta di sekitarnya. Lihat panduan pengangkutan dalam "Panduan Pelancongan".
Adakah kanak-kanak/pelajar mendapat diskaun? Diskaun
Ada. Kanak-kanak dengan ketinggian bawah 1.2 meter masuk percuma (mesti ditemani orang dewasa), pelajar sepenuh masa boleh membeli tiket pelajar dengan kad pelajar; yang khusus sila rujuk penerangan jenis tiket dan pengesahan di lokasi.
Apa yang perlu dibawa semasa masuk taman? Masuk
Sila bawa kad pengenalan asal sendiri, dan sediakan kod pengesahan tempahan (kod QR); pada musim sejuk sila berpakaian hangat dan pakai kasut anti-gelincir.
Apakah waktu operasi? Lain-lain
Ice and Snow World ialah taman musim sejuk bermusim, sesi siang dan sesi malam diselaraskan mengikut musim, yang khusus sila rujuk halaman pembelian tiket dan notis di lokasi, disyorkan mengesahkan sebelum bertolak.
Adakah aktiviti seperti gelongsor ais di dalam taman? Tiket
Ada. Taman ini menyediakan aktiviti hiburan ais dan salji seperti gelongsor ais, tayar salji dan basikal ais, sebahagian aktiviti memerlukan bayaran tambahan; keadaan pembukaan dan caj yang khusus sila rujuk aturan di lokasi.
Apakah perbezaan antara sesi malam dan sesi siang? Tiket
Sesi siang membolehkan masuk pada waktu siang, sesuai untuk melihat perincian arca ais dan salji serta bermain aktiviti ais dan salji; sesi malam membolehkan masuk selepas lampu menyala pada waktu senja, menekankan pertunjukan cahaya dan bergambar pemandangan malam. Jika ingin menikmati siang dan malam, boleh pilih tiket sehari penuh.
Adakah cuaca terlalu sejuk menjejaskan percutian? Lain-lain
Suhu malam musim sejuk sangat rendah, sila pastikan berpakaian hangat (jaket tebal, topi, sarung tangan, selendang, but salji anti-gelincir); dalam cuaca melampau sebahagian aktiviti mungkin diselaraskan sementara, sila rujuk aturan di lokasi.
Bolehkah tiket dipulangkan jika tidak digunakan pada hari yang sama? Pemulangan dan Perubahan
Tiket yang tidak digunakan boleh memohon pemulangan wang di「Semak Pesanan」, selepas kelulusan akan dipulangkan melalui saluran asal; tiket yang sudah masuk atau sudah tamat tempoh tidak disokong untuk pemulangan.
Bilakah Ice and Snow World biasanya dibuka? Masuk
Ice and Snow World ialah taman musim sejuk bermusim, biasanya dibuka sekitar penghujung Disember setiap tahun dan berlangsung sehingga sekitar akhir Februari tahun berikutnya; tarikh pembukaan dan penutupan serta waktu harian yang khusus diselaraskan mengikut cuaca dan aturan tahunan, sila rujuk halaman pembelian tiket dan notis di lokasi sebelum bertolak.
Apakah perbezaan antara tiket sesi siang, sesi malam dan sehari penuh? Tiket
Tiket sesi siang membolehkan masuk pada waktu siang, sesuai untuk melihat perincian arca ais dan salji serta bermain aktiviti ais dan salji; tiket sesi malam membolehkan masuk selepas lampu menyala pada waktu senja, menekankan pertunjukan cahaya dan pemandangan malam; tiket sehari penuh merangkumi kemasukan sesi siang dan sesi malam pada hari yang sama, menikmati dua pemandangan siang dan malam sekali gus.
Apakah aktiviti wajib dicuba di dalam taman? Tiket
Taman ini menyediakan aktiviti ais dan salji seperti gelongsor ais, tayar salji dan basikal ais, serta kemudahan pemandangan seperti roda Ferris; sebahagian aktiviti sangat popular dan mungkin memerlukan tempahan atau pengambilan nombor, sebahagian lagi memerlukan bayaran tambahan, sila rujuk aturan di lokasi.
Adakah aktiviti popular perlu ditempah? Bagaimana menempahnya? Masuk
Aktiviti popular seperti gelongsor ais dan roda Ferris mungkin perlu ditempah atau diambil nombor mengikut panduan di lokasi selepas masuk; disyorkan mengatur aktiviti yang paling ingin dicuba sebaik masuk, kemudian bersiar-siar di taman dengan santai.
Kanak-kanak setinggi berapa boleh masuk percuma? Diskaun
Kanak-kanak dengan ketinggian bawah 1.2 meter biasanya boleh masuk percuma (mesti ditemani orang dewasa); standard kemasukan percuma dan diskaun yang khusus sila rujuk notis pembelian tiket dan pengesahan di lokasi, sila bawa dokumen berkaitan semasa masuk.
Adakah warga emas mendapat diskaun? Diskaun
Pelancong warga emas biasanya boleh menikmati kemasukan percuma atau jenis tiket diskaun, standard dan dokumen yang diperlukan sila rujuk notis pembelian tiket dan pengesahan di lokasi; disyorkan mengesahkan syarat sebelum membuat tempahan dan bawa dokumen semasa masuk.
Cara membeli tiket pelajar? Dokumen apa diperlukan? Diskaun
Pelajar sepenuh masa biasanya boleh membeli tiket pelajar, dan perlu disahkan dengan kad pelajar sendiri semasa masuk; standard yang khusus sila rujuk penerangan jenis tiket dan pengesahan di lokasi.
Berapa lama lebih awal tiket boleh ditempah? Tempahan
Biasanya tiket untuk suatu tempoh ke hadapan boleh ditempah lebih awal, bilangan hari tempahan yang khusus sila rujuk paparan halaman pembelian tiket; pada musim puncak musim sejuk disyorkan menempah lebih awal dan memilih sesi kemasukan.
Bagaimana pengesahan kemasukan selepas membuat tempahan? Masuk
Selepas pembayaran tempahan berjaya, bukti pengesahan akan dijana, semasa masuk sila sahkan dengan kad pengenalan asal sendiri atau dokumen yang digunakan semasa tempahan; pastikan maklumat pembuat tempahan sepadan dengan orang yang masuk.
Berapa tiket boleh dibeli dalam satu tempahan? Tempahan
Bilangan tiket yang boleh dibeli dalam satu tempahan ada hadnya, sila rujuk petunjuk halaman pembelian tiket; jika menempah untuk beberapa orang, sila isi maklumat dokumen setiap pelancong mengikut keperluan halaman.
Bolehkah tarikh kemasukan diubah? Pemulangan dan Perubahan
Tiket biasanya terikat dengan tarikh tempahan. Jika perlu diubah, disyorkan memproses tiket yang belum digunakan mengikut prosedur "Pemulangan Tiket dan Bayaran Balik" terlebih dahulu, kemudian menempah semula tarikh yang diperlukan, sila rujuk notis pembelian tiket.
Berapa lama bayaran balik akan diterima? Pemulangan dan Perubahan
Tiket yang belum digunakan boleh dipohon bayaran balik dalam "Semakan Tempahan", dan selepas diluluskan akan dikembalikan melalui saluran asal; masa penerimaan bergantung pada tempoh pemprosesan saluran pembayaran.
Cara paling mudah ke Ice and Snow World? Pengangkutan
Menunggang metro menyeberangi sungai ke stesen berhampiran taman kemudian berjalan menyambung adalah cara paling mudah; boleh juga menaiki bas atau teksi. Jika memandu sendiri, sila navigasi ke taman, pada musim sejuk berhati-hati dengan jalan berais dan pandu perlahan.
Adakah mudah meletak kenderaan berhampiran taman? Pengangkutan
Terdapat tempat letak kereta di sekitar taman, tetapi ruang mungkin terhad pada musim puncak, disyorkan pergi di luar waktu puncak atau memilih pengangkutan awam; pada musim sejuk jalan berais, jika memandu sendiri sila perlahankan kenderaan dan utamakan keselamatan.
Adakah tempat memanaskan badan di dalam taman? Masuk
Di dalam taman terdapat rumah pemanas dan tempat minuman panas, boleh dijadikan tempat berehat untuk memanaskan badan; harga minuman panas agak tinggi, boleh juga bawa termos sendiri.
Bolehkah membawa makanan ke dalam taman? Masuk
Di dalam taman terdapat tempat makan dan minuman panas; membawa sedikit snek sendiri biasanya dibenarkan, sila rujuk peraturan di lokasi, dan jaga kebersihan persekitaran taman.
Pukul berapa lampu menyala pada waktu malam? Masuk
Biasanya lampu menyala sekitar waktu gelap pada waktu senja, selepas lampu menyala bangunan ais dan arca salji diterangi lampu berwarna, merupakan waktu pemandangan malam paling cantik dan juga waktu orang ramai lebih padat; waktu penyalaan lampu yang khusus diselaraskan mengikut musim, sila rujuk keadaan di lokasi.
Bolehkah orang yang takut ketinggian menaiki roda Ferris? Lain-lain
Roda Ferris ialah aktiviti pemandangan, sama ada menaikinya sila tentukan mengikut keadaan kesihatan sendiri; jika takut ketinggian atau tidak sihat, disyorkan memilih aktiviti lain di taman, keselamatan diutamakan.
Adakah tiket berkumpulan? Diskaun
Perjalanan beberapa orang atau kumpulan biasanya boleh menanyakan syarat pembelian tiket berkumpulan; sama ada disediakan, bilangan ahli kumpulan dan harga yang khusus sila rujuk notis pembelian tiket atau pertanyaan di lokasi, disyorkan menghubungi lebih awal sebelum bertolak untuk mengesahkan.
Adakah anggota tentera, orang kurang upaya dan lain-lain mendapat diskaun? Diskaun
Sebahagian kumpulan mungkin menikmati jenis tiket keutamaan atau diskaun, syarat dan dokumen yang diperlukan sila rujuk notis pembelian tiket dan pengesahan di lokasi; disyorkan mengesahkan sama ada anda layak sebelum membuat tempahan dan bawa dokumen berkaitan semasa masuk.
Kaedah pembayaran apa yang disokong? Pembayaran
Menyokong kaedah pembayaran dalam talian utama, kaedah yang boleh dipilih sila rujuk paparan halaman tempahan; selepas pembayaran berjaya sistem akan menjana bukti pengesahan.
Apa perlu dilakukan jika pembayaran gagal? Pembayaran
Jika pembayaran gagal, sila pastikan rangkaian dan status akaun terlebih dahulu kemudian cuba lagi; jika menunjukkan wang telah ditolak tetapi tempahan tidak dijana, jangan membuat tempahan berulang, boleh semak kemudian dalam "Semakan Tempahan", atau hubungi khidmat pelanggan dengan rekod potongan untuk pengesahan dan pemprosesan.
Bolehkah mengeluarkan invois? Bagaimana? Invois
Jika anda memerlukan invois, sila mohon mengikut nota pembelian tiket atau petunjuk pada halaman pesanan; jenis tiket yang boleh diinvoiskan dan cara pengeluaran adalah tertakluk kepada penjelasan pada halaman pesanan, disyorkan untuk mengesahkan sebelum membuat pesanan.
Bolehkah menempah dengan pasport atau dokumen Hong Kong, Makau dan Taiwan? Tempahan
Pelancong masuk boleh menempah dengan pasport dan dokumen sah yang lain; semasa membuat pesanan sila isi maklumat dokumen yang sama dengan orang yang masuk, dan pengesahan masuk hendaklah menggunakan dokumen yang sama; jenis dokumen yang disokong secara khusus adalah tertakluk kepada halaman pembelian tiket.
Perlukah mengisi maklumat setiap pelancong? Tempahan
Di bawah sistem verifikasi identitas, biasanya perlu mengisi maklumat dokumen setiap pelancong yang masuk; sila isi dengan jujur mengikut keperluan halaman pembelian tiket, dan pastikan maklumat sepadan dengan dokumen yang dibawa oleh orang yang masuk.
Satu dokumen boleh membeli berapa tiket? Tempahan
Bilangan tiket yang boleh dibeli bagi satu dokumen mungkin mempunyai had maksimum, tertakluk kepada petunjuk pada halaman pembelian tiket; jika perlu menempah untuk beberapa orang, sila isi maklumat pelancong secara berasingan mengikut keperluan.
Adakah kanak-kanak perlu membeli tiket untuk masuk? Bagaimana masuk tanpa kad pengenalan? Masuk
Kanak-kanak dikecualikan bayaran atau perlu membeli tiket berdasarkan ketinggian atau umur; kanak-kanak yang belum memiliki kad pengenalan boleh menggunakan buku daftar keluarga dan dokumen sah yang lain untuk pengesahan masuk mengikut nota pembelian tiket, keperluan khusus adalah tertakluk kepada halaman pembelian tiket dan penjelasan di lokasi.
Bolehkah membawa kereta bayi atau kerusi roda masuk? Masuk
Kereta bayi dan kerusi roda biasanya boleh dibawa masuk; kawasan taman kebanyakannya adalah permukaan salji luar, sila ambil perhatian terhadap keselamatan laluan; jika memerlukan bantuan akses tanpa halangan, boleh bertanya kepada kakitangan di lokasi.
Pukul berapa taman ditutup? Pukul berapa paling lewat boleh masuk? Masuk
Masa tutup taman dan masa masuk terakhir diselaraskan mengikut musim dan jadual tahunan, biasanya masuk dihentikan beberapa ketika sebelum tutup; masa khusus adalah tertakluk kepada halaman pembelian tiket dan pengumuman di lokasi, disyorkan untuk memperuntukkan masa melawat yang mencukupi.
Bagaimana hendak ke taman dari stesen kereta api atau lapangan terbang? Pengangkutan
Dari stesen kereta api atau lapangan terbang, anda boleh menaiki metro, bas atau teksi ke taman; disyorkan untuk menyemak laluan dan waktu operasi hari tersebut terlebih dahulu, atau memilih kereta e-hailing terus ke destinasi, dan peruntukkan masa yang mencukupi sebelum bertolak.
Bagaimana hendak kembali ke pusat bandar selepas tamat? Pengangkutan
Pada waktu tamat selepas tutup taman, permintaan teksi tertumpu dan sukar mendapat kereta; disyorkan untuk menempah kenderaan terlebih dahulu atau menaiki metro untuk keluar; jika memandu sendiri, ambil perhatian terhadap permukaan berais dan perlahankan kenderaan.
Adakah bayaran pemprosesan dikenakan untuk pemulangan wang? Pemulangan dan Perubahan
Peraturan pemulangan wang untuk tiket yang tidak digunakan adalah tertakluk kepada nota pembelian tiket; sama ada bayaran pemprosesan dikenakan dan kadar potongan, sila semak penjelasan berkenaan sebelum membuat pesanan.
Bolehkah tiket yang telah ditempah ditukar tarikh? Pemulangan dan Perubahan
Tiket biasanya terikat dengan tarikh tempahan. Jika perlu menukar, disyorkan untuk memproses tiket yang tidak digunakan mengikut prosedur pemulangan wang terlebih dahulu, kemudian tempah semula tarikh yang diperlukan, tertakluk kepada nota pembelian tiket.
Apakah perkara keselamatan yang perlu diberi perhatian di dalam taman? Keselamatan
Taman salji dan ais kebanyakannya di luar, sila pakai kasut anti-gelincir dan berjalan perlahan; semasa menyertai aktiviti hiburan salji dan ais, ikut panduan di lokasi dan lakukan mengikut kemampuan; pastikan kehangatan dan jaga orang tua serta kanak-kanak.
Apa perlu dilakukan jika terpisah atau kehilangan barang? Keselamatan
Sebelum bertolak, boleh menetapkan titik pertemuan dan beri perhatian kepada orang yang bersama; jika terpisah atau kehilangan barang, boleh segera meminta bantuan kakitangan di lokasi, dan perhatikan siaran taman serta saluran barang hilang.
Adakah taman menyediakan tempat simpanan, air panas dan pengecasan? Kemudahan Perkhidmatan
Taman biasanya menyediakan bilik pemanas dan tempat minuman panas serta perkhidmatan kemudahan lain, sebahagian kawasan mungkin mempunyai kemudahan simpanan; keadaan dan lokasi sebenar adalah tertakluk kepada lokasi, disyorkan untuk membawa termos sendiri.
Adakah terdapat bilik ibu dan bayi serta kemudahan akses tanpa halangan? Kemudahan Perkhidmatan
Jika memerlukan bilik ibu dan bayi atau bantuan akses tanpa halangan, boleh bertanya kepada kakitangan di lokasi tentang lokasi dan cara penggunaan; keadaan operasi kemudahan berkenaan adalah tertakluk kepada susunan di lokasi.
Adakah terdapat restoran di dalam taman? Kemudahan Perkhidmatan
Di dalam taman terdapat tempat makan dan minuman panas, boleh memenuhi keperluan makan asas dan pemanasan; harga agak tinggi, jika mahukan hidangan penuh boleh kembali ke pusat bandar untuk makan.
Bolehkah membawa haiwan peliharaan masuk ke taman? Lain-lain
Demi ketenteraman lawatan dan keselamatan, taman biasanya tidak membenarkan haiwan peliharaan dibawa masuk (kes khas seperti anjing kerja adalah tertakluk kepada peraturan di lokasi), sila buat persiapan terlebih dahulu.
Bolehkah membawa dron atau peralatan fotografi profesional? Lain-lain
Berkenaan dron dan peralatan fotografi besar, sila ikut peraturan di lokasi taman; demi keselamatan awam dan pengalaman orang lain, sila fahami dan patuhi keperluan berkenaan sebelum menggunakannya.
Tidak menemui jawapan? Klik khidmat pelanggan dalam talian di penjuru kanan bawah, atau hubungi Soalan Lazim.