الأسئلة الشائعة
قائمة الأسئلة
عالم هاربين الجليدي والثلجي · الصين · إجابات على الأسئلة المتكررة حول شراء التذاكر والدخول والإلغاء والتعديل والمواصلات
الكل 52
الدخول 10
تذكرة 6
الإلغاء والتعديل 6
تخفيض 6
المواصلات 5
أخرى 5
الحجز 5
مرافق الخدمة 3
الدفع 2
السلامة 2
الطلب 1
الفاتورة 1
قبل كم من الوقت يمكن حجز التذاكر؟ الحجز
يمكن عادةً حجز التذاكر مسبقاً لفترة قادمة، وعدد الأيام المتاحة يظهر في صفحة التذاكر؛ في موسم الشتاء الذروة يُنصح بالحجز مبكراً واختيار فترة الدخول.
كم تذكرة يمكن شراؤها في طلب واحد؟ الحجز
هناك حد أقصى لعدد التذاكر في الطلب الواحد كما يظهر في صفحة التذاكر؛ للحجز لعدة أشخاص يُرجى تعبئة معلومات مستندات كل زائر حسب متطلبات الصفحة.
هل يمكن الحجز بجواز السفر أو وثائق هونغ كونغ وماكاو وتايوان؟ الحجز
يمكن للزوار القادمين من خارج البلاد الحجز باستخدام جواز السفر أو وثائق هوية سارية أخرى. عند تقديم الطلب، يرجى إدخال معلومات الوثيقة مطابقةً للشخص الذي سيدخل المتنزه، وعند الدخول يتم التحقق بالوثيقة نفسها؛ وتكون أنواع الوثائق المدعومة فعليًا وفقًا لما هو موضح في صفحة شراء التذاكر.
هل يجب إدخال معلومات كل زائر؟ الحجز
في ظل نظام التسجيل بالاسم الحقيقي، يلزم عادةً إدخال معلومات وثيقة كل زائر يدخل المتنزه؛ يرجى الإدخال بدقة وفقًا لمتطلبات صفحة شراء التذاكر، والتأكد من تطابق المعلومات مع الوثيقة التي يحملها الداخل.
كم عدد التذاكر التي يمكن شراؤها بوثيقة واحدة؟ الحجز
قد يكون هناك حد أقصى لعدد التذاكر التي يمكن شراؤها بوثيقة واحدة، ويكون ذلك وفقًا لما هو موضح في صفحة شراء التذاكر؛ وإذا كنت بحاجة للحجز لعدة أشخاص، فيرجى إدخال معلومات كل زائر على حدة وفقًا للمتطلبات.
لم تجد الإجابة؟ اضغط على خدمة العملاء عبر الإنترنت في الزاوية السفلية اليمنى، أو اتصل على +86-135 2157 6038.