Câu hỏi thường gặp
Danh sách câu hỏi
Thế giới Băng tuyết Cáp Nhĩ Tân - Trung Quốc · Giải đáp các câu hỏi thường gặp về mua vé, vào cổng, hoàn đổi vé, giao thông...
Tất cả 52
Vào cổng 10
Vé 6
Hoàn đổi 6
Ưu đãi 6
Giao thông 5
Khác 5
Đặt trước 5
Dịch vụ tiện ích 3
Thanh toán 2
An toàn 2
Đơn hàng 1
Hóa đơn 1
Có thể hoàn tiền không? Hoàn thế nào? Hoàn đổi
Vé chưa sử dụng có thể xin hoàn tiền trong “Tra cứu đơn hàng”, sau khi duyệt sẽ hoàn về đường gốc. Vé đã vào công viên hoặc đã hết hạn không hỗ trợ hoàn tiền, quy tắc cụ thể lấy hướng dẫn mua vé làm chuẩn.
Vé trong ngày chưa sử dụng có thể hoàn không? Hoàn đổi
Vé chưa sử dụng có thể xin hoàn tiền trong 「Tra cứu đơn hàng」, sau khi duyệt sẽ hoàn về đường cũ; vé đã vào cổng hoặc đã hết hạn không hỗ trợ hoàn tiền.
Có thể sửa ngày vào công viên không? Hoàn đổi
Vé thường gắn với ngày đặt trước. Nếu cần thay đổi, nên xử lý vé chưa sử dụng theo quy trình “hoàn vé hoàn tiền” trước, rồi đặt lại ngày cần thiết, cụ thể lấy hướng dẫn mua vé làm chuẩn.
Hoàn tiền bao lâu thì nhận được? Hoàn đổi
Vé chưa sử dụng có thể xin hoàn tiền trong “Tra cứu đơn hàng”, sau khi duyệt sẽ hoàn về đường gốc; thời gian về tài khoản lấy thời hạn xử lý của kênh thanh toán làm chuẩn.
Hoàn tiền có cần phí thủ tục không? Hoàn đổi
Quy định hoàn tiền vé chưa sử dụng căn cứ theo lưu ý mua vé; có thu phí thủ tục hay không và mức khấu trừ, vui lòng xem hướng dẫn tương ứng trước khi đặt.
Vé đã đặt có thể đổi ngày không? Hoàn đổi
Vé thường gắn với ngày đặt trước. Nếu cần thay đổi, nên xử lý vé chưa sử dụng theo quy trình hoàn tiền trước, rồi đặt lại ngày mong muốn, cụ thể căn cứ theo lưu ý mua vé.
Không tìm thấy câu trả lời? Nhấp vào chăm sóc khách hàng trực tuyến ở góc dưới bên phải, hoặc gọi +86-135 2157 6038 để được tư vấn.