Domande frequenti
Elenco domande
Mondo di ghiaccio e neve di Harbin, Cina · Risposte alle domande più frequenti su biglietti, ingresso, rimborsi e trasporti
Tutte 52
Ingresso 10
Biglietti 6
Rimborso e modifica 6
Riduzioni 6
Trasporti 5
Altro 5
Prenotazione 5
Servizi 3
Pagamento 2
Sicurezza 2
Ordine 1
Fattura 1
È possibile ottenere un rimborso? Come si fa? Rimborso e modifica
I biglietti non utilizzati possono essere rimborsati tramite "Ricerca ordine"; dopo l'approvazione, il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento. I biglietti già utilizzati o scaduti non sono rimborsabili; le regole specifiche sono soggette alle condizioni di acquisto.
Se il biglietto non viene utilizzato nel giorno previsto, è rimborsabile? Rimborso e modifica
I biglietti non utilizzati possono essere rimborsati tramite «Ricerca ordine»; dopo l'approvazione, il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento; i biglietti già utilizzati per l'ingresso o scaduti non sono rimborsabili.
È possibile modificare la data di ingresso? Rimborso e modifica
I biglietti sono generalmente vincolati alla data prenotata. In caso di modifica, si consiglia di seguire prima la procedura di "rimborso" per i biglietti non utilizzati e poi prenotare di nuovo per la data desiderata; fai riferimento alle condizioni di acquisto.
Quanto tempo impiega il rimborso ad arrivare? Rimborso e modifica
I biglietti non utilizzati possono essere rimborsati tramite "Ricerca ordine"; dopo l'approvazione, il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento; i tempi di accredito dipendono dal canale di pagamento.
Il rimborso prevede commissioni? Rimborso e modifica
Le regole di rimborso per i biglietti non utilizzati sono indicate nelle note di acquisto; se viene applicata una commissione e i criteri di detrazione sono specificati nelle relative istruzioni, consultale prima di ordinare.
È possibile cambiare data per un biglietto già prenotato? Rimborso e modifica
I biglietti sono generalmente legati alla data prenotata. Se devi modificare, si consiglia di gestire prima il biglietto non utilizzato secondo la procedura di rimborso e poi prenotare di nuovo per la data desiderata; fai riferimento alle note di acquisto.
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