Preguntas frecuentes
Lista de preguntas
Gran Mundo de Hielo y Nieve de Harbin, China · Respuestas a preguntas frecuentes sobre entradas, acceso, cancelaciones y transporte
Todas 52
Acceso 10
Entradas 6
Reembolso y cambios 6
Descuento 6
Transporte 5
Otros 5
Reserva 5
Servicios 3
Pago 2
Seguridad 2
Pedido 1
Factura 1
¿Qué métodos de pago se admiten? Pago
Se admiten los principales métodos de pago online; los métodos disponibles concretos se indican en la página del pedido; tras el pago correcto, el sistema genera un comprobante de canje.
¿Qué hago si falla el pago? Pago
Si el pago falla, comprueba primero la conexión y el estado de la cuenta y vuelve a intentarlo; si aparece un cargo pero no se genera el pedido, no repitas la compra, verifícalo más tarde en «Consulta de pedidos» o contacta con atención al cliente con el registro del cargo para que lo comprueben.
¿No encuentras la respuesta? Haz clic en el servicio de atención en línea de la esquina inferior derecha o llama al +86-135 2157 6038.