الأسئلة الشائعة
قائمة الأسئلة
عالم هاربين الجليدي والثلجي · الصين · إجابات على الأسئلة المتكررة حول شراء التذاكر والدخول والإلغاء والتعديل والمواصلات
الكل 52
الدخول 10
تذكرة 6
الإلغاء والتعديل 6
تخفيض 6
المواصلات 5
أخرى 5
الحجز 5
مرافق الخدمة 3
الدفع 2
السلامة 2
الطلب 1
الفاتورة 1
ما هي طرق الدفع المدعومة؟ الدفع
تُدعم وسائل الدفع الإلكتروني الرئيسية، وتظهر الوسائل المتاحة في صفحة الطلب؛ وبعد نجاح الدفع يُنشئ النظام قسيمة تحقق.
ماذا أفعل إذا فشل الدفع؟ الدفع
إذا فشل الدفع، تحقق أولاً من الشبكة وحالة الحساب ثم أعد المحاولة؛ وإذا ظهر خصم المبلغ دون إنشاء الطلب فلا تكرر الطلب، ويمكنك التحقق لاحقاً في «استعلام الطلبات» أو التواصل مع خدمة العملاء مع سجل الخصم للتحقق والمعالجة.
لم تجد الإجابة؟ اضغط على خدمة العملاء عبر الإنترنت في الزاوية السفلية اليمنى، أو اتصل على الأسئلة الشائعة.