Question 1

टिकट कैसे खरीदें?

Accepted Answer

होम पेज या "टिकट बुकिंग" पेज पर टिकट और टिकट प्रकार चुनें, पर्यटक की पहचान पत्र जानकारी भरकर ऑर्डर और भुगतान करें। भुगतान सफल होने के बाद सत्यापन वाउचर बनता है, प्रवेश के समय अपना मूल पहचान पत्र या बुकिंग में इस्तेमाल दस्तावेज सत्यापित कराएँ।

Question 2

क्या टिकट के लिए वास्तविक नाम आवश्यक है?

Accepted Answer

हाँ। हार्बिन आइस एंड स्नो वर्ल्ड में वास्तविक नाम पंजीकरण लागू है, बुकिंग के समय प्रवेश करने वाले से मेल खाती पहचान पत्र जानकारी भरें, प्रवेश के समय पहचान पत्र सत्यापित कराएँ।

Question 3

मैं अपना ऑर्डर कैसे खोजूँ?

Accepted Answer

ऊपर "ऑर्डर क्वेरी" पर क्लिक करें, बुकिंग के समय के मोबाइल नंबर या ईमेल और दस्तावेज जानकारी डालकर ऑर्डर की स्थिति और सत्यापन वाउचर देखें।

Question 4

क्या रिफंड संभव है? कैसे करें?

Accepted Answer

अप्रयुक्त टिकट के लिए "ऑर्डर क्वेरी" में रिफंड के लिए आवेदन कर सकते हैं, स्वीकृति के बाद मूल भुगतान माध्यम से वापस। प्रवेश कर चुके या समय बीत चुके टिकट पर रिफंड नहीं मिलता, सटीक नियम टिकट नियम के अनुसार।

Question 5

बर्फ और हिम वर्ल्ड कैसे पहुँचें?

Accepted Answer

बर्फ और हिम वर्ल्ड सोंगहुआ नदी के उत्तरी तट पर स्थित है, मेट्रो, बस या टैक्सी से नदी पार करके जा सकते हैं; स्वयं ड्राइव करते समय पार्क तक नेविगेट करें, आसपास पार्किंग है। विस्तृत जानकारी "यात्रा गाइड" में यातायात गाइड देखें।

Question 6

बच्चों/छात्रों के लिए छूट है?

Accepted Answer

हाँ। 1.2 मीटर से कम ऊँचाई के बच्चों को मुफ्त प्रवेश (वयस्क के साथ), पूर्णकालिक छात्रों को छात्र पहचान पत्र से छात्र टिकट; सटीक जानकारी टिकट प्रकार के विवरण और स्थल सत्यापन के अनुसार।

Question 7

प्रवेश के लिए क्या लाना होगा?

Accepted Answer

कृपया अपना मूल पहचान पत्र साथ लाएँ और ऑर्डर सत्यापन कोड (QR कोड) तैयार रखें; सर्दियों में गर्म कपड़े पहनें और फिसलन रोधी जूते पहनें।

Question 8

खुलने का समय क्या है?

Accepted Answer

बर्फ और हिम वर्ल्ड एक मौसमी शीतकालीन पार्क है, दिन और रात की पालियों का समय मौसम के अनुसार बदलता है, सटीक जानकारी टिकट पेज और स्थल की सूचना के अनुसार, यात्रा से पहले पुष्टि करें।

Question 9

पार्क में बर्फ की स्लाइड जैसी गतिविधियाँ हैं?

Accepted Answer

हाँ। पार्क में बर्फ की स्लाइड, स्नो ट्यूब, बर्फ पर साइकिल आदि बर्फ और हिम मनोरंजन गतिविधियाँ हैं, कुछ के लिए अलग शुल्क है; सटीक संचालन और शुल्क स्थल की व्यवस्था के अनुसार।

Question 10

रात की पाली और दिन की पाली में क्या अंतर है?

Accepted Answer

दिन की पाली में दिन में प्रवेश, बर्फ की इमारतों और हिम-शिल्प के विवरण देखने तथा बर्फ और हिम मनोरंजन के लिए उपयुक्त; रात की पाली में शाम को रोशनी जलने के बाद प्रवेश, मुख्य रूप से लाइट शो और रात की फोटोग्राफी। दिन और रात दोनों का आनंद लेना हो तो पूरे दिन का टिकट चुनें।

Question 11

बहुत ठंडा मौसम घूमने को प्रभावित करेगा?

Accepted Answer

सर्दियों की रात में तापमान बहुत कम होता है, कृपया गर्म कपड़े पहनें (मोटा डाउन जैकेट, टोपी, दस्ताने, स्कार्फ, फिसलन रोधी स्नो बूट); अत्यधिक मौसम में कुछ गतिविधियाँ अस्थायी रूप से बदल सकती हैं, स्थल की व्यवस्था को मान्य मानें।

Question 12

टिकट उसी दिन उपयोग नहीं हुआ तो वापसी हो सकती है?

Accepted Answer

अप्रयुक्त टिकट「ऑर्डर खोज」में वापसी के लिए आवेदन कर सकते हैं, समीक्षा पास होने पर मूल भुगतान माध्यम से वापस होगा; प्रवेश कर चुके या समाप्त हो चुके टिकट पर वापसी समर्थित नहीं।

Question 13

बर्फ और हिम वर्ल्ड आमतौर पर कब खुलता है?

Accepted Answer

बर्फ और हिम वर्ल्ड एक मौसमी शीतकालीन पार्क है, आमतौर पर हर साल दिसंबर के अंत के आसपास खुलता है और अगले साल फरवरी के अंत तक चलता है; सटीक खुलने और बंद होने की तारीखें तथा दैनिक समय मौसम और वार्षिक व्यवस्था के अनुसार बदलते हैं, यात्रा से पहले टिकट पेज और स्थल की सूचना को मान्य मानें।

Question 14

दिन की पाली, रात की पाली और पूरे दिन के टिकट में क्या अंतर है?

Accepted Answer

दिन की पाली में दिन में प्रवेश, बर्फ की इमारतों और हिम-शिल्प के विवरण देखने तथा बर्फ और हिम मनोरंजन के लिए उपयुक्त; रात की पाली में शाम को रोशनी जलने के बाद प्रवेश, मुख्य रूप से लाइट शो और रात के दृश्य; पूरे दिन के टिकट में उसी दिन दिन और रात दोनों पालियों में प्रवेश शामिल, दिन और रात दोनों के दृश्य एक साथ देखें।

Question 15

पार्क में कौन-कौन सी जरूरी गतिविधियाँ हैं?

Accepted Answer

पार्क में बर्फ की स्लाइड, स्नो ट्यूब, बर्फ पर मनोरंजन आदि बर्फ और हिम गतिविधियाँ हैं, साथ ही फेरिस व्हील जैसी दृश्य सुविधाएँ भी; कुछ गतिविधियाँ बहुत लोकप्रिय हैं और बुकिंग या टोकन लेना पड़ सकता है, कुछ के लिए अलग शुल्क भी है, सटीक जानकारी स्थल की व्यवस्था के अनुसार।

Question 16

लोकप्रिय गतिविधियों के लिए बुकिंग करनी पड़ती है? कैसे करें?

Accepted Answer

बर्फ की स्लाइड, फेरिस व्हील जैसी लोकप्रिय गतिविधियों के लिए प्रवेश के बाद स्थल के निर्देशानुसार बुकिंग या टोकन लेना पड़ सकता है; सलाह है कि प्रवेश के बाद जल्दी से अपनी सबसे पसंदीदा गतिविधि की व्यवस्था करें, फिर आराम से पार्क घूमें।

Question 17

बच्चे कितनी ऊँचाई तक मुफ्त प्रवेश पा सकते हैं?

Accepted Answer

1.2 मीटर से कम ऊँचाई के बच्चों को आमतौर पर मुफ्त प्रवेश (वयस्क के साथ) मिलता है; सटीक मुफ्त और छूट मानदंड टिकट नियम और स्थल सत्यापन के अनुसार, प्रवेश के समय संबंधित दस्तावेज साथ लाएँ।

Question 18

वरिष्ठ नागरिकों के लिए छूट है?

Accepted Answer

वरिष्ठ पर्यटकों को आमतौर पर मुफ्त या रियायती टिकट मिलता है, मानदंड और आवश्यक दस्तावेज टिकट नियम और स्थल सत्यापन के अनुसार; सलाह है कि बुकिंग से पहले पुष्टि करें, प्रवेश के समय दस्तावेज साथ लाएँ।

Question 19

छात्र टिकट कैसे खरीदें? कौन से दस्तावेज चाहिए?

Accepted Answer

पूर्णकालिक छात्रों को आमतौर पर छात्र टिकट मिलता है, प्रवेश के समय अपना छात्र पहचान पत्र सत्यापित कराना होगा; सटीक मानदंड टिकट प्रकार के विवरण और स्थल सत्यापन के अनुसार।

Question 20

टिकट कितने समय पहले बुक कर सकते हैं?

Accepted Answer

आमतौर पर भविष्य की एक निश्चित अवधि के टिकट पहले से बुक किए जा सकते हैं, सटीक बुकिंग दिन टिकट पेज पर दिखाए अनुसार; सर्दियों के व्यस्त मौसम में जल्दी बुक करें और प्रवेश का समय चुनें।

Question 21

बुकिंग के बाद प्रवेश सत्यापन कैसे होता है?

Accepted Answer

भुगतान सफल होने के बाद सत्यापन वाउचर बनता है, प्रवेश के समय अपना मूल पहचान पत्र या बुकिंग में इस्तेमाल दस्तावेज सत्यापित कराकर प्रवेश करें; कृपया सुनिश्चित करें कि बुकिंग करने वाले की जानकारी प्रवेश करने वाले से मेल खाती हो।

Question 22

एक ऑर्डर में कितने टिकट खरीद सकते हैं?

Accepted Answer

एक ऑर्डर में खरीदे जा सकने वाले टिकटों की अधिकतम सीमा होती है, सटीक जानकारी टिकट पेज पर दिखाए अनुसार; कई लोगों के लिए बुक करते समय पेज के निर्देशानुसार अलग-अलग पर्यटकों की पहचान जानकारी भरें।

Question 23

प्रवेश की तारीख बदल सकते हैं?

Accepted Answer

टिकट आमतौर पर बुकिंग तारीख से बंधा होता है। बदलाव की जरूरत हो तो पहले "टिकट रिफंड" प्रक्रिया से अप्रयुक्त टिकट का रिफंड करें, फिर मनचाही तारीख के लिए दोबारा बुक करें, सटीक नियम टिकट नियम के अनुसार।

Question 24

रिफंड कितने समय में खाते में आएगा?

Accepted Answer

अप्रयुक्त टिकट के लिए "ऑर्डर क्वेरी" में रिफंड के लिए आवेदन कर सकते हैं, स्वीकृति के बाद मूल भुगतान माध्यम से वापस; राशि आने का समय भुगतान चैनल की प्रक्रिया पर निर्भर।

Question 25

बर्फ और हिम वर्ल्ड कैसे पहुँचना सबसे आसान है?

Accepted Answer

मेट्रो से नदी पार करके पार्क के पास के स्टेशन पर उतरकर पैदल जाना सबसे आसान तरीका है; बस या टैक्सी से भी जा सकते हैं। स्वयं ड्राइव करते समय पार्क तक नेविगेट करें, सर्दियों में जमी सड़क पर ध्यान दें और धीमी गति से चलाएँ।

Question 26

पार्क के पास पार्किंग की सुविधा है?

Accepted Answer

पार्क के आसपास पार्किंग स्थल हैं, व्यस्त मौसम में जगह कम हो सकती है, सलाह है कि ऑफ-पीक समय में जाएँ या सार्वजनिक परिवहन चुनें; सर्दियों में सड़क जमी होने पर धीमी गति से चलाएँ और सुरक्षा का ध्यान रखें।

Question 27

पार्क में गर्म होने की जगह है?

Accepted Answer

पार्क में गर्म कमरे और गर्म पेय के स्थान हैं, जहाँ बीच में गर्म होकर आराम कर सकते हैं; गर्म पेय आदि की कीमतें थोड़ी अधिक होती हैं, आप थर्मस भी साथ ला सकते हैं।

Question 28

पार्क में खाना ले जा सकते हैं?

Accepted Answer

पार्क में भोजन और गर्म पेय के स्थान हैं; थोड़ा स्नैक्स साथ लाना आमतौर पर ठीक है, सटीक नियम स्थल के नियमों के अनुसार, और पार्क का वातावरण साफ रखें।

Question 29

रात में कितने बजे रोशनी जलती है?

Accepted Answer

आमतौर पर शाम को अंधेरा होने के आसपास रोशनी जलती है, रोशनी जलने के बाद बर्फ की इमारतें और हिम-शिल्प रंगीन रोशनी से जगमगाते हैं, यह रात के दृश्य का सबसे सुंदर और भीड़भाड़ वाला समय होता है; सटीक समय मौसम के अनुसार बदलता है, स्थल को मान्य मानें।

Question 30

ऊँचाई से डरने वाले फेरिस व्हील पर बैठ सकते हैं?

Accepted Answer

फेरिस व्हील एक दृश्य गतिविधि है, बैठने का फैसला अपनी शारीरिक स्थिति देखकर करें; ऊँचाई से डर या अस्वस्थता हो तो पार्क की अन्य गतिविधियाँ चुनें, सुरक्षा सर्वोपरि है।

Question 31

समूह टिकट है?

Accepted Answer

कई लोगों के साथ या समूह यात्रा के लिए आमतौर पर समूह टिकट की जानकारी ले सकते हैं; उपलब्धता, न्यूनतम समूह संख्या और कीमत टिकट नियम या स्थल पूछताछ के अनुसार, यात्रा से पहले संपर्क करके पुष्टि करें।

Question 32

सैनिक, दिव्यांगजन आदि के लिए छूट है?

Accepted Answer

कुछ वर्गों को रियायत या छूट वाले टिकट मिल सकते हैं, सटीक नियम और आवश्यक दस्तावेज टिकट नियम और स्थल सत्यापन के अनुसार; सलाह है कि बुकिंग से पहले पुष्टि करें कि आप पात्र हैं या नहीं, प्रवेश के समय संबंधित दस्तावेज साथ लाएँ।

Question 33

कौन से भुगतान तरीके समर्थित हैं?

Accepted Answer

प्रमुख ऑनलाइन भुगतान विधियाँ समर्थित हैं, उपलब्ध विकल्प बुकिंग पेज पर दिखाए अनुसार; भुगतान सफल होने के बाद सिस्टम सत्यापन वाउचर बनाता है।

Question 34

भुगतान के समय असफल हो गया तो क्या करें?

Accepted Answer

भुगतान असफल हो तो पहले नेटवर्क और खाते की स्थिति जाँचें और दोबारा प्रयास करें; यदि राशि कट गई दिखे लेकिन ऑर्डर न बना हो तो दोबारा ऑर्डर न करें, थोड़ी देर बाद "ऑर्डर क्वेरी" में जाँचें, या भुगतान रिकॉर्ड के साथ ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

Question 35

इनवॉइस बनवा सकते हैं? कैसे?

Accepted Answer

चालान चाहिए तो टिकट नियम या ऑर्डर पेज पर दिए निर्देशों के अनुसार आवेदन करें; कौन-कौन से टिकट प्रकार और किस तरह जारी होंगे, यह ऑर्डर पेज पर दी जानकारी के अनुसार तय होगा, इसलिए ऑर्डर करने से पहले पुष्टि कर लें।

Question 36

क्या पासपोर्ट या हांगकांग/मकाओ/ताइवान दस्तावेज़ से बुकिंग की जा सकती है?

Accepted Answer

विदेशी पर्यटक पासपोर्ट जैसे वैध दस्तावेज़ से बुकिंग कर सकते हैं; ऑर्डर करते समय प्रवेश करने वाले व्यक्ति के समान दस्तावेज़ जानकारी भरें, और प्रवेश के समय उसी दस्तावेज़ से सत्यापन होगा; कौन-कौन से दस्तावेज़ स्वीकार्य हैं, यह टिकट पेज पर देखें।

Question 37

क्या हर पर्यटक की जानकारी भरनी होती है?

Accepted Answer

वास्तविक नाम प्रणाली के तहत आमतौर पर हर प्रवेश करने वाले पर्यटक की दस्तावेज़ जानकारी भरनी होती है; टिकट पेज की आवश्यकता के अनुसार सही जानकारी भरें और सुनिश्चित करें कि वह प्रवेश करने वाले व्यक्ति के दस्तावेज़ से मेल खाती हो।

Question 38

एक दस्तावेज़ से कितने टिकट खरीदे जा सकते हैं?

Accepted Answer

एक दस्तावेज़ से खरीदे जा सकने वाले टिकटों की संख्या पर सीमा हो सकती है, विवरण टिकट पेज पर दिए निर्देशों के अनुसार; कई लोगों के लिए बुकिंग करनी हो तो निर्देशानुसार अलग-अलग पर्यटक जानकारी भरें।

Question 39

बच्चों के प्रवेश के लिए टिकट चाहिए? बिना आईडी कार्ड के प्रवेश कैसे होगा?

Accepted Answer

बच्चों के लिए ऊंचाई या उम्र के आधार पर मुफ्त या सशुल्क टिकट तय होता है; जिन बच्चों का आईडी कार्ड नहीं बना, वे टिकट नियमों के अनुसार परिवार रजिस्टर जैसे वैध दस्तावेज़ से सत्यापन कराकर प्रवेश कर सकते हैं, विशिष्ट नियम टिकट पेज और स्थल पर दी जानकारी के अनुसार।

Question 40

क्या शिशु गाड़ी या व्हीलचेयर लेकर प्रवेश किया जा सकता है?

Accepted Answer

शिशु गाड़ी और व्हीलचेयर आमतौर पर प्रवेश कर सकते हैं, पार्क क्षेत्र मुख्य रूप से बाहरी बर्फीली सतह वाला है, इसलिए आवागमन की सुरक्षा का ध्यान रखें; बाधा-मुक्त सहायता चाहिए तो स्थल के कर्मचारियों से पूछें।

Question 41

पार्क कितने बजे बंद होता है? सबसे देर कितने बजे तक प्रवेश मिलता है?

Accepted Answer

बंद होने और अंतिम प्रवेश का समय मौसम और वार्षिक व्यवस्था के अनुसार बदलता है, आमतौर पर बंद होने से कुछ समय पहले प्रवेश रोक दिया जाता है; विशिष्ट समय टिकट पेज और स्थल की सूचना के अनुसार, घूमने के लिए पर्याप्त समय रखें।

Question 42

रेलवे स्टेशन या हवाई अड्डे से पार्क कैसे पहुंचें?

Accepted Answer

रेलवे स्टेशन या हवाई अड्डे से मेट्रो, बस या टैक्सी से पार्क पहुंच सकते हैं; उस दिन के मार्ग और संचालन समय पहले जांच लें, या सीधे ऑनलाइन कैब चुनें, और निकलने से पहले पर्याप्त समय रखें।

Question 43

कार्यक्रम खत्म होने के बाद शहर कैसे लौटें?

Accepted Answer

पार्क बंद होने के समय टैक्सी की मांग अधिक होती है और गाड़ी मिलना मुश्किल होता है, इसलिए पहले से वाहन बुक करें या मेट्रो से निकलें; स्वयं ड्राइव कर रहे हों तो जमी सड़क पर ध्यान दें और धीमी गति से चलाएं।

Question 44

रिफंड पर शुल्क लगता है?

Accepted Answer

अप्रयुक्त टिकट के रिफंड नियम टिकट नियमों के अनुसार हैं; शुल्क लगता है या नहीं और कटौती का मानक क्या है, यह ऑर्डर करने से पहले संबंधित जानकारी में देखें।

Question 45

बुक किए गए टिकट की तारीख बदली जा सकती है?

Accepted Answer

टिकट आमतौर पर बुकिंग तारीख से बंधा होता है। बदलाव चाहिए तो पहले रिफंड प्रक्रिया के अनुसार अप्रयुक्त टिकट संभालें, फिर आवश्यक तारीख के लिए नई बुकिंग करें, विवरण टिकट नियमों के अनुसार।

Question 46

पार्क में किन सुरक्षा बातों का ध्यान रखें?

Accepted Answer

बर्फीला पार्क मुख्य रूप से बाहरी है, इसलिए फिसलन-रोधी जूते पहनें और धीरे चलें; बर्फ संबंधी मनोरंजन गतिविधियों में स्थल के निर्देश मानें और अपनी क्षमता के अनुसार भाग लें; गर्म कपड़े पहनें और बुजुर्गों व बच्चों का ध्यान रखें।

Question 47

बिछड़ जाएं या सामान खो जाए तो क्या करें?

Accepted Answer

निकलने से पहले मिलने का स्थान तय कर लें और साथ चल रहे लोगों का ध्यान रखें; बिछड़ने या सामान खोने पर तुरंत स्थल के कर्मचारियों से मदद लें, और पार्क की घोषणा तथा खोया-पाया चैनल पर ध्यान दें।

Question 48

पार्क में सामान जमा करने, गर्म पानी और चार्जिंग की सुविधा है?

Accepted Answer

पार्क में आमतौर पर गर्म कमरे और गर्म पेय के स्टॉल जैसी सुविधाएं होती हैं, कुछ क्षेत्रों में सामान जमा करने की सुविधा भी हो सकती है; वास्तविक उपलब्धता और स्थान स्थल पर देखें, थर्मस साथ लाना अच्छा रहेगा।

Question 49

शिशु कक्ष और बाधा-मुक्त सुविधाएं हैं?

Accepted Answer

शिशु कक्ष या बाधा-मुक्त सहायता चाहिए तो स्थल के कर्मचारियों से सटीक स्थान और उपयोग का तरीका पूछें; संबंधित सुविधाओं की उपलब्धता स्थल की व्यवस्था के अनुसार।

Question 50

पार्क में रेस्तरां हैं?

Accepted Answer

पार्क में भोजन और गर्म पेय के स्टॉल हैं, जो बुनियादी भोजन और गर्माहट की जरूरत पूरी करते हैं; कीमतें कुछ अधिक होती हैं, पूरा भोजन चाहिए तो शहर लौटकर भी खा सकते हैं।

Question 51

क्या पालतू जानवर पार्क में ले जा सकते हैं?

Accepted Answer

घूमने की व्यवस्था और सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए पार्क में आमतौर पर पालतू जानवर ले जाने की अनुमति नहीं होती (कार्यरत कुत्तों जैसे विशेष मामलों के लिए स्थल के नियम देखें), कृपया पहले से व्यवस्था कर लें।

Question 52

क्या ड्रोन या पेशेवर फोटोग्राफी उपकरण ले जा सकते हैं?

Accepted Answer

ड्रोन और बड़े फोटोग्राफी उपकरणों के बारे में स्थल के नियम देखें; सार्वजनिक सुरक्षा और दूसरों के अनुभव को ध्यान में रखते हुए उपयोग से पहले संबंधित नियम जानें और उनका पालन करें।

सामान्य प्रश्न

प्रश्न सूची