คำถามที่พบบ่อย

โปรดนำบัตรประชาชนตัวจริงมาด้วย และเตรียมรหัสใช้งานคำสั่งซื้อ (คิวอาร์โค้ด) ในฤดูหนาวโปรดรักษาความอบอุ่นและสวมรองเท้ากันลื่น

โลกน้ำแข็งและหิมะเป็นสวนฤดูหนาวตามฤดูกาล โดยปกติจะเปิดสวนราวปลายเดือนธันวาคมของทุกปี ไปจนถึงราวปลายเดือนกุมภาพันธ์ของปีถัดไป วันที่เปิด-ปิดสวนและเวลารายวันจะปรับตามสภาพอากาศและการจัดสรรประจำปี ก่อนเดินทางโปรดยึดตามหน้าจำหน่ายตั๋วและประกาศหน้างานเป็นหลัก

กิจกรรมยอดนิยมอย่างสไลเดอร์น้ำแข็งและชิงช้าสวรรค์อาจต้องจองหรือรับคิวตามคำแนะนำหน้างานหลังเข้าสวน แนะนำให้จัดกิจกรรมที่อยากเล่นที่สุดก่อนตั้งแต่เข้าสวน แล้วค่อยเดินเที่ยวสวนไปเรื่อย ๆ

หลังสั่งซื้อและชำระเงินสำเร็จ ระบบจะสร้างหลักฐานการใช้งาน ตอนเข้าสวนให้ใช้บัตรประชาชนตัวจริงหรือเอกสารที่ใช้ในการจองเพื่อตรวจสอบเข้า โปรดตรวจสอบว่าข้อมูลผู้สั่งซื้อตรงกับผู้เข้าสวน

ในสวนมีบ้านให้ความอบอุ่นและจุดเครื่องดื่มร้อน ใช้เป็นจุดพักคลายหนาวได้ ราคาเครื่องดื่มร้อนค่อนข้างสูง อาจเตรียมกระติกน้ำเก็บความร้อนมาเองได้

ในสวนมีจุดอาหารและเครื่องดื่มร้อน การนำขนมเล็กน้อยมาเองโดยทั่วไปทำได้ ทั้งนี้โปรดเป็นไปตามกฎหน้างาน และช่วยรักษาความสะอาดของสวน

โดยทั่วไปเปิดไฟช่วงเย็นก่อนหรือหลังฟ้ามืด หลังเปิดไฟสิ่งก่อสร้างน้ำแข็งและประติมากรรมหิมะจะสว่างด้วยแสงสี เป็นช่วงที่วิวกลางคืนสวยที่สุดและคนค่อนข้างหนาแน่น เวลาเปิดไฟที่แน่นอนปรับตามฤดูกาล ทั้งนี้เป็นไปตามหน้างาน

เด็กได้รับการยกเว้นหรือต้องซื้อตั๋วตามส่วนสูงหรืออายุ สำหรับเด็กที่ยังไม่มีบัตรประชาชน สามารถใช้ทะเบียนบ้านหรือเอกสารระบุตัวตนที่ใช้ได้ในการตรวจสอบเข้าชมตามคำแนะนำการซื้อตั๋ว ข้อกำหนดเฉพาะให้ยึดตามหน้าซื้อตั๋วและคำชี้แจงหน้างาน

โดยทั่วไปรถเข็นเด็กและรถเข็นคนพิการสามารถเข้าชมได้ พื้นที่ส่วนใหญ่เป็นพื้นน้ำแข็งและหิมะกลางแจ้ง โปรดระวังความปลอดภัยในการสัญจร หากต้องการความช่วยเหลือด้านสิ่งอำนวยความสะดวกสามารถสอบถามเจ้าหน้าที่หน้างาน

เวลาปิดสวนและเวลาสุดท้ายในการเข้าชมปรับตามฤดูกาลและแผนงานประจำปี โดยปกติจะหยุดให้เข้าชมช่วงหนึ่งก่อนปิดสวน เวลาที่แน่นอนให้ยึดตามหน้าซื้อตั๋วและประกาศหน้างาน แนะนำให้เผื่อเวลาเที่ยวให้เพียงพอ