Questions fréquentes
Liste des questions
Monde de glace et de neige de Harbin, Chine · Réponses aux questions fréquentes : billets, accès, annulation/modification, transport, etc.
Tout 52
Entrée 10
Billets 6
Annulation et modification 6
Réductions 6
Transport 5
Autres 5
Réservation 5
Services 3
Paiement 2
Sécurité 2
Commandes 1
Facture 1
Que faut-il apporter pour l'entrée ? 30 Entrée
Munissez-vous de votre carte d'identité originale et préparez le code de validation de la commande (QR code) ; en hiver, protégez-vous du froid et portez des chaussures antidérapantes.
Quand le Monde de glace et de neige ouvre-t-il généralement ? 24 Entrée
Le Monde de glace et de neige est un parc hivernal saisonnier qui ouvre généralement vers la fin décembre et reste ouvert jusqu'à fin février environ ; les dates précises d'ouverture et de fermeture ainsi que les horaires quotidiens varient selon la météo et le programme annuel. Avant de partir, référez-vous à la page d'achat des billets et aux annonces sur place.
Faut-il réserver les attractions populaires ? Comment faire ? 3 Entrée
Les attractions populaires comme le toboggan de glace et la grande roue peuvent nécessiter une réservation ou un ticket de file selon les consignes sur place après l'entrée ; il est conseillé d'organiser dès l'entrée les attractions que vous souhaitez le plus, puis de flâner dans le parc.
Comment valider son entrée après la commande ? 26 Entrée
Après le paiement réussi, un justificatif de validation est généré ; à l'entrée, présentez votre carte d'identité originale ou le document utilisé pour la réservation. Assurez-vous que les informations du commanditaire correspondent à celles de la personne qui entre.
Y a-t-il des endroits chauffés dans le parc ? 21 Entrée
Le parc dispose de chalets chauffés et de points de boissons chaudes pour se réchauffer et faire une pause ; les boissons chaudes sont relativement chères, vous pouvez aussi apporter un thermos.
Peut-on apporter de la nourriture dans le parc ? 23 Entrée
Le parc dispose de points de restauration et de boissons chaudes ; apporter quelques en-cas est généralement possible, selon les règles sur place. Veillez à garder le parc propre.
À quelle heure les lumières s'allument-elles le soir ? 11 Entrée
Les lumières s'allument généralement vers la tombée de la nuit ; une fois allumées, les constructions de glace et les sculptures de neige s'illuminent de couleurs, c'est le plus beau moment du paysage nocturne et aussi le plus fréquenté. L'heure précise varie selon la saison, référez-vous sur place.
Les enfants doivent-ils acheter un billet pour entrer ? Comment entrer sans carte d'identité ? 26 Entrée
Pour les enfants, la gratuité ou l'achat d'un billet est déterminé selon la taille ou l'âge ; pour les enfants sans carte d'identité, il est possible d'utiliser le livret de famille ou un autre document valide pour la vérification à l'entrée, selon les instructions d'achat ; les exigences précises sont celles de la page d'achat et des indications sur place.
Peut-on entrer avec une poussette ou un fauteuil roulant ? 23 Entrée
Les poussettes et fauteuils roulants sont généralement autorisés dans le parc ; le site étant principalement composé de surfaces extérieures enneigées et verglacées, veuillez faire attention à la sécurité de circulation ; en cas de besoin d'assistance pour l'accessibilité, vous pouvez consulter le personnel sur place.
À quelle heure ferme le parc ? Jusqu'à quelle heure peut-on entrer au plus tard ? 30 Entrée
Les horaires de fermeture et d'entrée la plus tardive varient selon les saisons et l'organisation annuelle ; l'entrée est généralement arrêtée un certain temps avant la fermeture ; les horaires précis sont ceux de la page d'achat et des annonces sur place ; il est conseillé de prévoir suffisamment de temps pour la visite.
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