Preguntas frecuentes
Lista de preguntas
Gran Mundo de Hielo y Nieve de Harbin, China · Respuestas a preguntas frecuentes sobre entradas, acceso, cancelaciones y transporte
Todas 52
Acceso 10
Entradas 6
Reembolso y cambios 6
Descuento 6
Transporte 5
Otros 5
Reserva 5
Servicios 3
Pago 2
Seguridad 2
Pedido 1
Factura 1
¿Qué hay que llevar para entrar? Acceso
Lleva el documento de identidad original y ten preparado el código de canje del pedido (código QR); en invierno, abrígate bien y usa calzado antideslizante.
¿Cuándo abre generalmente el Mundo de Hielo y Nieve? Acceso
El Mundo de Hielo y Nieve es un recinto invernal de temporada que suele abrir alrededor de finales de diciembre de cada año y permanece abierto hasta finales de febrero del año siguiente; las fechas concretas de apertura y cierre y el horario diario se ajustan según el clima y la programación anual, por lo que antes de viajar conviene consultar la página de compra de entradas y los avisos del recinto.
¿Hay que reservar las atracciones populares? ¿Cómo se hace? Acceso
Las atracciones populares como el tobogán de hielo y la noria pueden requerir reserva o turno tras el acceso, siguiendo las indicaciones del recinto; se recomienda organizar cuanto antes las atracciones que más te interesen y luego recorrer el recinto con calma.
¿Cómo se verifica el acceso tras realizar el pedido? Acceso
Tras el pago correcto se genera un comprobante de canje; al entrar se verifica con el documento de identidad original del titular o el documento usado en la reserva; asegúrate de que los datos del titular del pedido coincidan con los de la persona que accede.
¿Hay lugares con calefacción dentro del recinto? Acceso
El recinto cuenta con casetas climatizadas y puntos de bebidas calientes que sirven de parada para recuperar el calor; los precios de las bebidas calientes son relativamente altos, aunque también puedes llevar tu propio termo.
¿Se puede llevar comida al recinto? Acceso
El recinto dispone de zonas de restauración y puntos de bebidas calientes; en general se puede llevar algo de comida propia, según las normas del recinto, y conviene mantener limpio el entorno.
¿A qué hora se encienden las luces por la noche? Acceso
Suelen encenderse al anochecer, cuando oscurece; tras el encendido, las construcciones de hielo y las esculturas de nieve se iluminan con luces de colores, siendo el momento más bello de la noche y también el de mayor afluencia; la hora concreta varía según la temporada, según el recinto.
¿Los niños necesitan entrada para ingresar? ¿Cómo ingresan sin documento de identidad? Acceso
Los niños obtienen entrada gratuita o de pago según su altura o edad; los niños sin documento de identidad pueden usar el libro de familia u otro documento válido para la verificación de ingreso según las instrucciones de compra, los requisitos específicos se rigen por la página de compra y las indicaciones en el lugar.
¿Se puede ingresar con cochecito de bebé o silla de ruedas? Acceso
Los cochecitos de bebé y las sillas de ruedas normalmente pueden ingresar; el recinto es principalmente de superficie nevada al aire libre, preste atención a la seguridad al circular; si necesita asistencia de accesibilidad, consulte al personal en el lugar.
¿A qué hora cierra el recinto? ¿Hasta qué hora se puede ingresar como máximo? Acceso
El horario de cierre y el último ingreso se ajustan según la temporada y el calendario anual; normalmente se deja de permitir el ingreso un tiempo antes del cierre; los horarios específicos se rigen por la página de compra y los avisos en el lugar, se recomienda reservar tiempo suficiente para la visita.
¿No encuentras la respuesta? Haz clic en el servicio de atención en línea de la esquina inferior derecha o llama al +86-135 2157 6038.