الأسئلة الشائعة

يُرجى إحضار بطاقة الهوية الأصلية والاستعداد برمز التحقق (رمز الاستجابة السريعة)؛ وفي الشتاء احرص على التدفئة وارتدِ أحذية مانعة للانزلاق.

عالم الجليد والثلج حديقة شتوية موسمية، تفتح عادةً في أواخر ديسمبر من كل عام وتستمر حتى أواخر فبراير من العام التالي؛ تتغير تواريخ الافتتاح والإغلاق والمواعيد اليومية حسب الطقس والترتيبات السنوية، يُرجى الاعتماد على صفحة التذاكر والإعلانات الميدانية قبل السفر.

قد تحتاج المشاريع الشهيرة مثل الزحليقة الجليدية والعجلة العملاقة إلى حجز أو أخذ رقم بعد الدخول حسب إرشادات الموقع؛ يُنصح بترتيب المشاريع الأكثر رغبة مبكراً ثم التجول في الحديقة على مهل.

بعد نجاح الدفع يُنشأ قسيمة تحقق، وعند الدخول يتم التحقق ببطاقة الهوية الأصلية أو المستند المستخدم في الحجز؛ يُرجى التأكد من تطابق معلومات الطالب مع الداخل.

توجد داخل الحديقة غرف تدفئة ونقاط مشروبات ساخنة للاستراحة والتسخين؛ أسعار المشروبات الساخنة مرتفعة نسبياً، ويمكن إحضار ترمس خاص.

توجد داخل الحديقة مطاعم ونقاط مشروبات ساخنة؛ إحضار كمية قليلة من الوجبات الخفيفة مسموح عادةً، والتفاصيل حسب اللوائح الميدانية، مع الحفاظ على نظافة الحديقة.

تُضاء الأنوار عادةً عند حلول الظلام، وبعد الإضاءة تتوهج المباني الجليدية والمنحوتات الثلجية بالأضواء الملونة، وهو أجمل وقت للمنظر الليلي وأكثر الأوقات ازدحاماً؛ يتغير وقت الإضاءة حسب الموسم، ويُعتمد على الموقع.

يُحدد إعفاء الأطفال من التذكرة أو شراؤها وفقًا للطول أو العمر؛ وبالنسبة للأطفال الذين لم تُستخرج لهم بطاقة هوية، يمكن وفقًا لتعليمات شراء التذاكر التحقق ودخول المتنزه باستخدام دفتر العائلة أو وثيقة سارية أخرى، وتكون المتطلبات المحددة وفقًا لصفحة شراء التذاكر والإرشادات في الموقع.

يمكن عادةً إدخال عربات الأطفال والكراسي المتحركة إلى المتنزه، والمنطقة في الغالب طرق خارجية مغطاة بالجليد والثلج، فيرجى الانتباه لسلامة الحركة؛ وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة تتعلق بإمكانية الوصول، يمكنك استشارة الموظفين في الموقع.

يتغير موعد الإغلاق وآخر وقت للدخول تبعًا للمواسم والترتيبات السنوية، وعادةً يتوقف الدخول قبل الإغلاق بفترة؛ ويكون الوقت المحدد وفقًا لصفحة شراء التذاكر والإعلانات في الموقع، ويُنصح بترك وقت كافٍ للجولة.