常见问题
问题列表
中国·哈尔滨冰雪大世界 · 购票、入园、退改、交通等高频问题解答
入园需要带什么？ 入园
请携带本人身份证原件，并准备好订单核销码（二维码）；冬季请做好保暖，穿防滑鞋。
冰雪大世界一般什么时候开园？ 入园
冰雪大世界为季节性冬季园区，通常在每年 12 月下旬前后开园，持续到次年 2 月底左右；具体开闭园日期与每日时间随天气和年度安排调整，出行前请以购票页与现场公告为准。
热门项目需要预约吗？怎么约？ 入园
冰滑梯、摩天轮等热门项目可能需要入园后按现场指引预约或取号；建议入园后尽早安排最想玩的项目，再慢慢逛园区。
下单后如何入园核验？ 入园
下单支付成功后生成核销凭证，入园时凭本人身份证原件或预订所用证件核验入园；请确保下单人信息与入园人一致。
园区里有取暖的地方吗？ 入园
园区内设有取暖屋与热饮点，可作为中途回暖休息的补给站；热饮等价格相对偏高，也可自备保温杯。
园内可以带食物吗？ 入园
园内设有餐饮与热饮点；自带少量零食一般可以，具体请以现场规定为准，并注意保持园区环境整洁。
晚上几点亮灯？ 入园
通常傍晚天黑前后亮灯，亮灯后冰建与雪雕被彩灯点亮，是夜景最美、也是人流较集中的时段；具体亮灯时间随季节调整，以现场为准。
儿童入园需要买票吗？没有身份证怎么入园？ 入园
儿童按身高或年龄核定免票或购票；未办理身份证的儿童，可按购票须知使用户口本等有效证件核验入园，具体要求以购票页与现场说明为准。
可以带婴儿车或轮椅入园吗？ 入园
婴儿车、轮椅通常可以入园，园区以户外冰雪路面为主，请留意通行安全；如有无障碍协助需求，可咨询现场工作人员。
园区几点闭园？最晚几点入园？ 入园
闭园与最晚入园时间随季节和年度安排调整，通常在闭园前一段时间停止入园；具体时间以购票页与现场公告为准，建议留足游览时间。
没有找到答案？点击右下角在线客服，或拨打 +86-135 2157 6038 咨询。