Perguntas frequentes
Lista de Perguntas
Mundo de Gelo e Neve de Harbin · China · Respostas para dúvidas frequentes sobre ingressos, entrada, cancelamento, transporte e mais
Todas 52
Entrada 10
Ingresso 6
Reembolso e alteração 6
Desconto 6
Transporte 5
Outros 5
Reserva 5
Serviços de apoio 3
Pagamento 2
Segurança 2
Pedido 1
Nota fiscal 1
O que preciso levar para entrar? Entrada
Leve o documento de identidade original e tenha em mãos o código de validação do pedido (QR code); no inverno, agasalhe-se bem e use calçados antiderrapantes.
Quando o Mundo de Gelo e Neve costuma abrir? Entrada
O Mundo de Gelo e Neve é um parque sazonal de inverno e geralmente abre por volta do final de dezembro de cada ano, permanecendo aberto até cerca do final de fevereiro do ano seguinte; as datas específicas de abertura e fechamento e os horários diários variam conforme o clima e o planejamento anual, portanto, antes de viajar, consulte a página de compra de ingressos e os avisos no local.
As atrações populares precisam de agendamento? Como agendar? Entrada
Atrações populares como o tobogã de gelo e a roda-gigante podem exigir agendamento ou retirada de senha após a entrada, conforme as orientações no local; recomenda-se organizar logo cedo a atração que mais deseja e depois passear pelo parque com calma.
Como é feita a verificação na entrada após fazer o pedido? Entrada
Após o pagamento bem-sucedido, é gerado um comprovante de validação; na entrada, a verificação é feita com o documento de identidade original do próprio visitante ou o documento usado na reserva; certifique-se de que as informações de quem fez o pedido correspondam às do visitante.
Há locais aquecidos dentro do parque? Entrada
O parque conta com salas aquecidas e pontos de bebidas quentes, que servem como estações de descanso para se aquecer no meio do passeio; os preços de bebidas quentes são relativamente altos, e também é possível levar uma garrafa térmica.
É permitido levar comida para dentro do parque? Entrada
O parque conta com pontos de alimentação e bebidas quentes; levar alguns lanches geralmente é permitido, mas siga as regras no local e mantenha o ambiente do parque limpo.
A que horas as luzes acendem à noite? Entrada
Normalmente as luzes acendem ao anoitecer, quando escurece; após o acendimento, as construções de gelo e esculturas de neve são iluminadas por luzes coloridas, sendo o momento mais bonito do cenário noturno e também de maior concentração de visitantes; o horário exato varia conforme a estação, prevalecendo o que for informado no local.
Crianças precisam de ingresso para entrar? Como entrar sem documento de identidade? Entrada
A isenção ou compra de ingresso para crianças é definida por altura ou idade; crianças sem documento de identidade podem entrar apresentando a certidão de nascimento ou outro documento válido, conforme as instruções de compra, com os requisitos específicos sujeitos à página de compra e às orientações no local.
Posso entrar com carrinho de bebê ou cadeira de rodas? Entrada
Carrinhos de bebê e cadeiras de rodas geralmente são permitidos; o parque é predominantemente ao ar livre com piso de gelo e neve, atenção à segurança na circulação; se precisar de assistência de acessibilidade, consulte a equipe no local.
A que horas o parque fecha? Até que horas posso entrar? Entrada
Os horários de fechamento e de última entrada variam conforme a temporada e o planejamento anual, geralmente a entrada é encerrada algum tempo antes do fechamento; os horários específicos seguem a página de compra e os avisos no local, recomenda-se reservar tempo suficiente para a visita.
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